Доставка и возврат товара
Способы доставки
СДЭК
Доставка по всей России через курьерскую службу СДЭК. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте cdek.ru. Сроки доставки зависят от региона (обычно 2–7 рабочих дней). Возможна доставка до отделения СДЭК или по адресу дома.
Почта России
Доставка письмом или посылкой в отделение Почты России. Сроки: 3–20 рабочих дней в зависимости от региона. Трек-номер отправляется после отправки посылки.
Самовывоз
Возможен по предварительной договорённости. Уточните условия по телефону: +7 (910) 451-82-19 или по e-mail: info@vishmoz.ru
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса посылки, расстояния и выбранного способа доставки. Окончательная стоимость доставки сообщается перед оформлением заказа.
Проверка товара
При получении посылки рекомендуем проверить товар в присутствии курьера или сотрудника почты. Если товар повреждён, составьте акт о повреждении и уведомите нас в течение 3 дней.
Возврат товара
Товары надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения посылки, если:
- Товар не распакован (или распакован без повреждения упаковки)
- Товар не использован
- Все оригинальные упаковки и документы сохранены
- Товар не имеет признаков носки/использования
Товары с дефектами
Если товар прибыл с дефектом или повреждением, уведомите нас в течение 3 дней с момента получения с фото доказательствами. Мы вернём деньги или отправим замену бесплатно.
Процедура возврата
- Напишите на info@vishmoz.ru или позвоните +7 (910) 451-82-19 с просьбой о возврате
- Получите инструкции по отправке товара обратно и номер вашего возврата
- Отправьте товар в оригинальной упаковке на адрес, указанный в инструкциях (расходы на отправку возврата несите вы, кроме случаев, когда виновата мы)
- После получения товара мы проверим его состояние
- В течение 10 рабочих дней вернём деньги на способ оплаты
Стоимость доставки при возврате
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки обратно вы оплачиваете сами. При возврате из-за нашей ошибки или дефекта товара мы возмещаем стоимость доставки в обе стороны.
Не подлежат возврату
- Товары, использованные полностью или частично
- Товары с нарушением упаковки (если иное не является результатом нашей ошибки)
- Товары со следами стирки, мусора, грязи
- Товары, приобретённые более 14 дней назад
Контакты
Телефон: +7 (910) 451-82-19
E-mail: info@vishmoz.ru
Адрес: г. Москва, Самаркандский б-р. 15-6-5
Последнее обновление: август 2026 г.